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2019年第3季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口S級、C級及E級車輛

    日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局主動備案了召回計劃。自2019年9月3日起對部分生産日期在2019年2月5日至2019年4月18日之間的進口S級、C級及E級車輛進行召回。

    由于供應商編碼不正確,上述範圍內部分車輛的主動式制動輔助系統中的雷達傳感器控制單元軟件不符合要求,導致自主制動功能可能無法按預期啓動,但車距警示音和警示燈功能均不受影響。作爲預防措施,我們將對所涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188‬(服務時間爲周一至周日‬,全天24小時),了解更多信息。‬‬‬‬

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  • 福建奔馳汽車有限公司召回部分國産V級及威霆車輛

    日前,福建奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局主動備案了召回計劃,自2019年9月3日起對部分生産日期在2019年6月24日至2019年7月8日之間的國産V級及威霆車輛進行召回。

    上述範圍內部分車輛在裝配過程中,後橋前束螺母未鎖付至規定扭矩。在極端情況下,螺栓可能松動並脫出影響車輛控制,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188‬(服務時間爲周一至周日‬,全天24小時),了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司和福建奔馳汽車有限公司 關于高田安全氣囊問題召回彙總

    2017年10月,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司和福建奔馳汽車有限公司根據相關規定向社會發布了關于涉及高田公司缺陷安全氣囊的相關召回計劃:自2018年10月29日起,開始召回生産日期在2012年及以前的進口和國産受影響的部分車輛;在2018年7月發布了擴大召回計劃:自2019年4月30日起召回2013年生産的進口和國産受影響的部分車輛;在2019年8月發布了擴大召回計劃:自2019年12月30日起召回2014年及以後生産的進口和國産受影響的部分車輛。

    由于零件供應原因,同時爲了保持積極主動且盡可能早地爲所有受影響車輛安排相關免費檢修,我們將按以下計劃分批實施。

    目前,我們正積極協調相應配件,以確保相關工作順利推進,感謝車主朋友們的諒解與支持。

    乘用車相關信息:

    A 級

    2011年款-2012年款,開始日期:2019年5月30日;

    C級

    2008年款-2009年款,開始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2011年款,開始日期:2020年5月30日;

    2012年款,開始日期:2021年1月30日;

    2013年款,開始日期:2021年3月30日;

    2014年款-2015年款,開始日期:2021年4月30日;

    E 級

    2010年款-2011年款,開始日期:2020年9月30日;

    2012年款,開始日期:2021年1月30日;

    2013年款,開始日期:2021年4月30日;

    2014年款-2017年款,開始日期:2021年7月30日;

    GL/M/R 級

    2009年款,開始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2014年款,開始日期:2020年3月30日;

    2015年款-2016年款,開始日期:2020年8月30日;

    2017年款,開始日期:2021年8月30日;

    GLK級

    2009年款,開始日期:2019年1月30日;

    2010年款-2012年款,開始日期:2020年8月30日;

    2013年款,開始日期:2021年4月30日;

    2014年款-2015年款,開始日期:2021年7月30日;

    SLK級

    2007年款-2008年款,開始日期:2017年10月18日;

    SLS級

    2011年款-2014年款,開始日期:2020年7月30日;

    商用車相關信息:

    2006年5月至2013年12月生産的進口和國産淩特、威霆、唯雅諾車輛,開始日期:2019年4月30日;

    2014年1月至2017年10月生産的國産淩特、威霆、唯雅諾和進口淩特車輛,開始日期:2019年12月30日。

    相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司 召回部分進口及國産GLK級、S級四驅車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,自2020年4月30日起對以下車輛進行召回:
    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將召回部分生産日期在2011年10月1日至至2013年10月31日的進口GLK級和S級四驅車輛;
    北京奔馳汽車有限公司將召回部分生産日期在2011年10月18日至2013年10月31日期間的國産GLK級四驅車輛。‬‬‬‬
    因供應商生産工藝偏差,上述範圍內部分車輛前驅動軸的萬向節十字軸硬度不足且表面不光滑,可能致使十字軸及軸承在使用過程中異常磨損,使二者間隙變大並産生運作噪音。當車輛繼續行駛較長距離後,前驅動軸萬向節的法蘭可能最終斷裂,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。
    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188‬(服務時間爲周一至周日‬,全天24小時),了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分GLE SUV、GLS SUV車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2019年7月31日起,對生産日期在2016年 2 月 29 日至 2018 年 10 月 16日期間的部分GLE SUV、GLS SUV 車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述範圍內的部分車輛或存在尾氣催化轉換器混裝的情況,可能無法滿足相應車輛尾氣排放標准的要求以及有關車載診斷系統的識別要求。我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛更換符合標准的催化轉換器,以滿足車輛尾氣排放標准。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分C級、CLS車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2019年7月19日起,對生産日期在2018年 12 月 6 日至 2018 年 12 月 18日期間的部分C級、CLS汽車進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述範圍內的部分車輛的發動機渦輪增壓器回油管和曲軸箱通風管的螺栓可能存在混裝。由于螺栓規格差異,造成連接的預緊力可能不足,導致渦輪增壓器回油管與螺栓連接處的密封性受到影響,極端情況下不能排除起火風險,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施召回,爲受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口S級、CLS級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,自‪即日起對部分生産日期在2018年1月11日至2018年9月7日的進口S級、CLS級車輛進行召回。

    上述範圍內車輛在行駛時其傳動控制單元可能由于軟件錯誤而發生重置,相關故障碼無法進行存儲,若重置恰好發生在發動機啓停模式正在工作時,發動機將不會自動啓動,此時的發動機熄火可能造成車輛溜車,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:‪400-818-1188(服務時間爲‪周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口S級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了召回計劃,自‪即日起對部分生産日期在2017年1月28日至2018年9月11日的進口S級車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于轉向控制單元軟件參數設定及供應商對轉向波紋管的組裝過程可能存在偏差,上述範圍內部分帶限距控制系統增強版(DISTRONIC PLUS)及轉向輔助功能的S級四驅車輛雙手離開方向盤的檢測功能可能出現故障,在駕駛員雙手從方向盤上長時間移開時,車輛的轉向輔助功能仍持續生效,後續功能(包括警告提示、關閉轉向輔助、緊急制動)可能不會按預期觸發,增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除安全隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:‪400-818-1188(服務時間爲‪周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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2019年第2季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口 CLA 車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2019年6月18日起,對生産日期在2018年2月9日至2018年2月12日期間的部分進口CLA車輛,共計9輛。

    由于供應商生産過程中的偏差,上述受影響車輛的尾燈燈座上的鈍化層厚度可能超出標准,導致尾燈因接觸不良出現閃爍或者失效,會增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。
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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口E級、S級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃:自即日起,對生産日期在2018年6月26日至2018年8月17日期間的部分進口E級、S級車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述部分受影響車輛的前排座椅安全帶鎖扣的接觸彈片不符合制造規範。導致正確使用的前排座椅安全帶可能被錯誤地探測爲未使用。極端情況下,前排座椅安全帶電動主動卷收和通過爆炸器卷收的功能可能無法激活,存在安全隱患。目前,在全球市場範圍內,我們未收到由此情況造成的財産損失或人員傷害報告。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司擴大召回部分進口C級和E級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃:自即日起,擴大召回部分進口C級和E級車輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    2015年8月21日至2017年6月23日期間生産的部分進口C級車輛;

    2016年11月21日至2017年6月22日期間生産的部分進口E級車輛。

    由于供應商的生産偏差,上述部分受影響車輛的副駕駛座椅靠背無法完全鎖止。極端情況下,其靠背無法提供足夠支撐,存在安全隱患。目前,在全球市場範圍內,我們未收到由此情況造成的財産損失或人員傷害報告。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24 小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口及國産E級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃:將自‪2019年10月25日起對部分生産日期在2016年4月20日至2019年5月4日期間的裝配了19寸輪胎的進口及國産E級車輛進行召回。

    上述範圍內車輛的輪胎在行駛過程中受到較大外力沖擊時,會産生鼓包或由于破損導致輪胎失壓,鑒于上述車輛標配了低壓續跑輪胎,故而相關故障發生時,在某些極端情況下可能存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及的車輛實施召回,爲受影響車輛免費更換改進後的前後輪胎,消除安全隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口C級和國産C級、E級兩驅車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局備案了召回計劃:

    將自‪2019年10月25日起對部分生産日期在2016年2月25日至2019年3月13日期間的國産E級兩驅車輛進行召回;

    將自‪2019年12月20日起對部分生産日期在2014年5月23日至2017年6月17日期間的國産C級兩驅車輛和生産日期在2014年12月12日至2016年8月22日期間的進口C級兩驅車輛進行召回。

    上述範圍內的部分車輛前減振器在受到較大外力沖擊時,可能會造成前減振器損壞和前減振器叉頭變形彎曲,甚至導致部分車輛下控制臂襯套脫出,極端情況下可能導致減振器叉頭斷裂,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施召回,爲受影響車輛免費更換改進後的前減振器或加強組件,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:‪400-818-1188(服務時間爲‪周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 北京奔馳汽車有限公司召回部分 C 級、GLC SUV 車輛

    近日,北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2019年5月31日起,對生産日期在2018年1月27日至2018年3月26日期間的部分 C 級、GLC SUV 汽車進行召回。這是北京奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于供應商的生産偏差,上述範圍內的部分車輛氣袋材料可能不符合標准,其膝部氣囊的保護功能可能受到影響,存在安全隱患。目前,在全球市場範圍內,我們未收到有此情況導致的財産損失和人員傷害報告。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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2019年第1季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口 C 級、E 級車輛

    近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自即日起,對生産日期在2018 年 5 月 14 日至 2018 年 5 月 18 日期間的部分進口C 級、E 級車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述範圍內的部分車輛轉向聯軸節的鎖止狀態在生産工廠裝配期間未被正確記錄。由于記錄不正確,在裝配過程中轉向聯軸節是否正確鎖止未得到確認(沒有實際的證據顯示轉向聯軸節未正確鎖止);如果鎖止不正確,車輛轉向能力將減弱甚至失去,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時了解更多信息。

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  • 北京奔馳汽車有限公司召回部分C 級、E 級、GLC SUV 車輛

    近日,北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自即日起,對生産日期在2016年 10月 18日至 2018 年 4 月 13 日期間的部分C 級、E 級、GLC SUV 汽車進行召回。這是北京奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述範圍內的部分車輛的轉向齒條的止動塊制造不符合規範,左右轉向齒條的止動塊外側的金屬環可能松動並可能卡在齒條和護罩之間,造成方向盤的轉向角度低于180度,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口S級車

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2018年11月23日起,對生産日期在2017年6月1日到2018年2月5日期間的部分進口AMG S65L、AMG S63L 4MATIC+ 車輛進行召回。

    本次召回範圍內的部分車輛由于多功能攝像頭控制單元的軟件參數不正確,導致主動式車道保持輔助系統可能無法完全有效地運行。受影響的車輛在車速大于或等于105km/h時,駕駛員仍可通過方向盤振動收到車道偏離的警告,但系統不會啓動制動幹預和顯示儀表盤提示信息,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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2018年第4季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回個別進口E 43 AMG 4MATIC車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2018年12月7日起,對生産日期在2017年10月24日到2018年4月26日期間的個別進口E 43 AMG 4MATIC汽車進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述範圍內的部分車輛的副駕駛座位的乘客識別系統不滿足要求。如果在副駕駛座位上安裝了兒童座椅,副駕駛安全氣囊無法按照要求在發生碰撞時關閉,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

    點擊查詢您的車輛是否在召回車型範圍內

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司及北京奔馳汽車有限公司召回部分國産及進口C級、GLC SUV車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司及北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,決定自2018年12月7日起,對生産日期在2018年4月19日到2018年9月22日期間的部分進口和國産C級、GLC SUV車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司及北京奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    本次召回範圍內的部分車輛全景天窗防夾保護功能的軟件編碼可能存在偏差。在溫度低于10度時,防夾保護功能仍可運行,但産生的力可能會輕微地超過法規要求限值,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,爲受影響車輛免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

    點擊查詢您的車輛是否在召回車型範圍內

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分S級車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年10月23日起,對生産日期在2017年9月5日至2018年2月8日期間的部分S級車進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于供應商生産偏差,受影響車輛的預熔保險絲盒中兩個電極棒上的螺母可能未安裝,這可能導致電極棒之間的電阻增加;另外,電極棒之間的不穩定連接也可能影響車輛的其他功能,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

    點擊查詢您的車輛是否在召回車型範圍內

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分進口 M級、GL級、GLE SUV、GLS SUV和S級汽車

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年10月23日起,召回部分2011年10月6日至 2016年6月1日期間生産的M級、GL級、GLE SUV和GLS SUV車輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述受影響車輛的主動式防側傾穩定系統油壺中的油位可能存在生産偏差,行駛中的車輛其油液低于下限時可能形成泡沫並發生泄露,進而可能接觸到高溫部件,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

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2018年第3季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分GLE級和GLS級車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年9月26日起,對生産日期在2018年4月5日到2018年6月8日期間生産的部分GLE SUV和GLS SUV車輛進行召回。

    上述部分車輛的後制動卡鉗活塞制造存在生産偏差,可能造成氣體滯留在卡鉗活塞內並進入到後制動液壓管路中,影響車輛後軸制動性能且制動踏板行程會加長。在駕駛過程中如需ESP對後軸制動,可能無法完全有效地保證車輛的穩定性,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分GLE SUV車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年9月26日起,對生産日期在2018年2月26日到2018年3月4日期間的部分GLE SUV車輛進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述受影響車輛的滑動式全景天窗的天窗蓋粘接無法滿足要求,可能隨著使用次數的增加而發生損耗;極端情況下,天窗蓋可能與車身剝離,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 北京奔馳汽車有限公司召回部分C級、GLC級車輛

    北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃召回2018年2月3日至2018年2月23日期間生産的部分C級、GLC SUV車輛。這是北京奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述召回範圍內的部分車輛的氣體發生器外殼使用了缺陷的材料;極端情況下,主駕駛安全氣囊的保護功能無法保證,分離的零件可能進入車輛內部,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年9月11日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回 部分進口C級 轎跑車 /敞篷跑車、E級 轎跑車 /敞篷跑車

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年8月31日起,對生産日期在2017年4月到2017年8月期間的部分C級 轎跑車/敞篷跑車和E級 轎跑車/敞篷跑車開始進行召回。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述部分受影響車輛的前排座椅靠背右側卡位存在偏差。極端情況下,靠背可能無法提供足夠支撐,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

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  • 梅賽德斯 -奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分E43 AMG 4MATIC車輛

    梅賽德斯 -奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃召回2017年8月31日至2017年10月27日期間生産的部分E43 AMG 4MATIC車輛。這是梅賽德斯 -奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述召回範圍內的部分車輛未安裝主動式制動輔助系統,無法按客戶預期提供車距警告、自主制動和因情況而異的制動輔助等功能,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年8月3日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過挂號信、短信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

     

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2018年第2季度 召回通知

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分C級AMG、E級AMG車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年7月13日起召回2017年8月31日至2017年11月5日期間生産的部分C級AMG、E級AMG車輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于供應商原因,上述受影響車輛的高性能座椅靠背骨架存在生産偏差,無法滿足壓力要求;極端情況下,靠背骨架將出現損壞,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年6月28日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

     

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分G級車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年6月28日起召回2017年4月3日至2017年5月31日期間生産的部分帶V8雙渦輪增壓發動機的G級車輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于供應商生産偏差,上述受影響車輛的制動助力器的真空軟管可能不符合制造規格,四層的軟管內壁可能分層,這可能導致制動助力器的真空供應受限制,影響制動效果,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年6月28日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時)了解更多信息。

     

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  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分S級和GLS級車輛

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃召回2017年1月4日至2017年6月5日期間生産的部分S級和GLS級車輛,共計7799輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    由于供應商生産偏差,上述受影響車輛的左側門鎖可能無法正常鎖止,不符合相關規定要求。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年6月12日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時,了解更多信息。

  • 梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司召回部分AMG GT汽車

    梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃召回2017年3月28日至2017年7月28日期間生産的部分AMG GT車輛,共計25輛。這是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述受影響車輛在駕駛員使用過程中,其安全帶可能會卡在安全帶導向裝置中造成松弛,存在安全隱患。截至目前,中國市場尚未收到由于上述問題造成的事件報告。作爲預防措施,我們將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年6月12日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

  • 福建奔馳汽車有限公司召回部分V級和威霆車輛

    福建奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃自2018年6月4日起,召回2016年3月5日至2017年10月26日期間生産的部分V級和威霆車輛。這是福建奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述受影響車輛的轉向部件接地不足。如果轉向柱模塊內的時鍾彈簧由于異物進入等情況而斷開,駕駛員氣囊的警告信息會顯示在儀表盤上且紅色的氣囊警告燈亮起。在極端情況下,可能觸發駕駛員正面氣囊,存在安全隱患。作爲預防措施,福建奔馳汽車有限公司將對所有涉及車輛實施主動召回,對受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從即日起,福建奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。

     

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  • 北京奔馳汽車有限公司召回部分E級(213平台)汽車

    北京奔馳汽車有限公司已向國家市場監督管理總局遞交了報告,計劃召回2016年7月12日至2017年6月22日期間生産的部分裝配有後排側安全氣囊的長軸距E級(213平台)車輛。這是北京奔馳汽車有限公司在中國市場內進行的主動召回。

    上述受影響車輛的主線束可能會被後排側氣囊支架擠壓並有可能破損。一旦線束破損,車輛的某些功能將受到影響,存在安全隱患。作爲預防措施,我們將通過梅賽德斯-奔馳授權服務商爲受影響車輛進行免費檢修,以消除隱患。

    從2018年5月25日起,梅賽德斯-奔馳授權服務中心將書面通知有關客戶此次召回事宜。同時,相關車輛的客戶還可以撥打服務熱線:400-818-1188(服務時間爲周一至周日,全天24小時),了解更多信息。