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梅賽德斯-奔馳隱私政策

更新日期:2019年07月25日

生效日期:2019年08月1日

版本編號:2019.07.31..CN

 

特別提示

梅賽德斯-奔馳深知個人信息對您的重要性,我們將按照適用的法律法規的規定,保護您的個人信息及隱私安全。您在使用我們的産品和/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。作爲《用戶服務協議》的重要組成部分,我們希望通過本《隱私政策》向您說明我們在您使用我們的産品和/或服務時如何收集、使用、存儲和保護這些信息,以及我們爲您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

本隱私政策適用于由梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司(簡稱“奔馳中國”)爲您提供的基于互聯網和移動互聯網,以包含網站、移動客戶端、應用程序、微信公衆平台等在內的各種形態(包括未來技術發展出現的新的服務形態)的相關服務(簡稱“梅賽德斯-奔馳平台服務”)。需要特別說明的是,梅賽德斯-奔馳平台可能包含跳轉至其他網站的鏈接或指引。請注意,我們不控制這些第三方網站,本隱私政策在任何情況下均不適用于其他第三方向您提供的服務,也不適用于梅賽德斯-奔馳平台中已另行獨立設置法律聲明及隱私政策的産品或服務,建議您在訪問及使用其他第三方服務時仔細閱讀他們的隱私政策

爲使用梅賽德斯-奔馳平台服務,您應當仔細閱讀並遵守本《隱私政策》下的全部內容,在確認充分理解並同意後再開始使用,特別是涉及免除或者責任限制的條款,該類條款可能以黑體加粗或加下劃線的形式提示您重點注意。如您對本《隱私政策》的內容有任何疑問、意見或建議,可隨時按照本《隱私政策》中列明的聯系方式與我們聯系。

作爲梅賽德斯-奔馳平台在中國境內的運營者,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司隸屬于戴姆勒集團,是戴姆勒股份公司的關聯公司。戴姆勒《數據保護准則》(Daimler Data Protection Code of Conduct)是戴姆勒集團在全球統一適用的一般性隱私條款,其中所規定的用戶權利及信息安全保障措施亦適用于梅賽德斯-奔馳平台用戶。如您不同意戴姆勒《數據保護准則》,也請立即停止使用本服務。

 

 

本隱私政策將幫助您了解以下內容:


一、我們收集的個人信息

二、我們如何使用您的個人信息

三、我們如何存儲和保護您的個人信息

四、您的權利

五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

六、我們對Cookies和同類技術的使用

七、第三方服務

八、我們如何處理未成年人的個人信息

九、本隱私政策如何更新

十、如何與我們聯系

 

 

 

一、      我們收集的個人信息

在您使用我們的服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息有以下兩種:

1、爲實現我們向您提供服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要信息。

2、爲實現我們向您提供服務的附加功能,您可以授權我們收集、使用的信息。這些信息並服務運行所必需,但這些信息對改善服務質量、研發新産品或服務等有非常重要的意義。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到該服務的最佳效果,但不會影響使用該服務的基本功能。

 

我們僅會出于以下目的和情形,收集和使用您的個人信息:

1.1 幫助您成爲我們的注冊用戶

1、創建賬號

當您注冊梅賽德斯-奔馳賬戶時,您需要向我們主動提供以下信息:姓名、郵箱和手機號碼。我們將通過發送短信驗證碼來驗證您的手機號碼是否有效。如您拒絕提供手機號碼進行實名驗證,您仍可在梅賽德斯-奔馳平台上進行産品或服務查詢、浏覽、搜索等基礎服務,但無法使用維修保養預約、道路救援服務、me車主俱樂部等與車輛有關的服務。

2、完成車主/車輛實名認證

當您想要使用梅賽德斯-奔馳平台的與您車輛相關的服務時,爲了向您提供您所選擇的服務內容,除前述注冊信息外,您還需要進一步向我們提供車輛行駛證照片、駕駛證/身份證/護照照片。如果您不使用與您車輛相關的特定産品和服務,則無需提供上述信息。

 

1.2 與您聯系

當您參與我們的營銷或推廣活動時,爲了方便與您聯系,我們會收集並記錄您的聯系信息,包括姓名、電話、郵寄地址。如您拒絕提供上述信息,我們將無法向您跟進後續需求或向您寄送禮物(如有)。

 

1.3 會員信息

當您通過認證成爲梅賽德斯-奔馳某類會員時(me車主俱樂部會員,AMG俱樂部會員,星友荟會員,She’s Mercedes會員、Mestore會員),我們會從各會員平台收集您的會員類型、加入時間、會員積分信息。該信息用于展示您當前的會員類型或會員級別,以方便您對會員權益的知曉及會員屬性的管理。

其中對于me車主俱樂部,AMG車主俱樂部,星友荟,She’s Mercedes,爲了驗證真實身份及車輛信息,我們會收集您的真實身份信息,包括姓名,手機號碼,身份證圖片,行駛證照片,車輛識別碼(vin)、發動機號、位置信息,以便您能享受相應會員權益、參加相關活動

 

1.4 向您提供與您和您的車輛相關的服務

項目  

收集的信息

收集目的

 

維修保養預約

(上門取車)

姓名、手機號碼、您的位置信息、車牌號、車型

向您推薦最近經銷商,或進行用戶位置定位,實現上門取車

 

透明車間

 

車牌號

 

查詢車輛保養狀態

 

輪胎一鍵煥新

姓名、手機號碼、車型、您的位置信息

身份驗證及車輛驗證

 

道路救援服務

姓名、手機號碼、您的位置信息、行駛證照片,車輛識別碼(vin)、車牌號、發動機號、車輛位置

 

車輛信息核對,根據地理位置進行道路救援

經銷商查詢

您的位置信息

按照您的位置信息按距離排列經銷商

 

查找充電樁

您的位置信息

按照您的位置信息進行充電樁查詢

 

違章查詢

姓名、身份證照片、身份證號、行駛證照片、車輛發動機號碼,車輛識別代碼(vin)

 

身份驗證及車輛驗證

預約試駕

姓名和電話號碼信息

供經銷商與您聯系並確認試駕信息

 

禮賓用車

姓名和電話號碼信息,上車地點和目的地信息

這些信息我們會提供給服務供應商,供服務供應商與您聯系。此外,我們還會收集您的上車地點和目的地信息以幫助服務供應商提供服務。

 

您可以授權/委托其他人代爲提交/接受與您和您的車輛相關的服務,例如取車時指定到其他人所在地。此時,您需要提供該授權人的姓名、電話和位置信息。在向我們提供這些個人信息之前,您需確保您已經取得合法的授權。

 

1.5 向您提供EQ注冊服務

當您在梅賽德斯-奔馳平台EQ注冊功能中填寫問卷時,我們會收集您的位置信息,根據這些信息,我們會檢查您所在城市的電動車上牌資格。

 

1.6 向您提供EQ玩家服務

當您使用EQ玩家的模擬純電行駛功能時,我們會收集您的實時當前位置信息,以此爲您模擬計算裏程和電池消耗情況。如您和我們分享您的實施當前位置信息,我們將無法爲您進行模擬計算。但您依然可以使用規劃純電行程功能來計算任意出發位置和目的地間的裏程和電池消耗情況。

 

1.7 向您提供在線購車服務

當您在梅賽德斯-奔馳平台進行在線訂車時,我們會使用您在用戶注冊中收集到的姓名和電話號碼信息,如果您沒有進行過注冊或不想使用其收集的信息來進行在線訂車,我們會重新收集您的姓名,手機號碼。這些信息我們會提供給您選擇的經銷商,供經銷商與您聯系並確認訂車信息。此外我們還會收集您的位置信息,根據這些信息,我們會爲您推薦最近的經銷商。

 

1.8 向您提供商品或服務信息展示的附加功能

爲向您提供更符合您和您車輛需求信息,我們會收集您的姓名、手機號碼、身份證圖片、行駛證照片、車輛識別碼(vin)、發動機號、車輛信息,並根據您提供的信息向您展示、推送信息和可能的商業廣告。如果您不想接受我們給您的推送信息,您可在設置中選擇關閉。

 

1.9 活動參與

當您參與我們的營銷或推廣活動時,爲了方便與您聯系,我們會收集並記錄您的聯系信息,例如姓名、電話、郵寄地址。如您拒絕提供上述信息,我們將無法向您跟進後續需求或向您寄送禮物(如有)。

 

1.10 爲使您完成您選擇服務的訂單,並向您提供您的訂單信息查詢

當您在梅賽德斯-奔馳電子平台訂購具體商品及/或服務時,我們會收集您的收貨人姓名、收貨地址、收貨聯系人電話,同時該訂單中會記錄並顯示您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額及訂單狀態。我們收集上述信息用來向您展示訂單信息及幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客戶或售後服務。該信息還將便于您了解查詢訂單信息,並對訂單信息進行管理。

 

1.11 對您設備的訪問權限

您上述功能可能需要您在您的設備中向我們開啓您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的設備中通過“設置”(如:iOS系統中的“設置-隱私”及Android系統中的“設置-應用權限”)逐項查看您上述權限的開啓狀態,並可以決定將這些權限隨時的開啓或關閉。請您注意,您自主選擇開啓這些權限即代表您明確同意授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法爲您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。

 

1.12 個人數據匹配

在您同意並確認的基礎上,爲了完成或者更好地向您提供您所選擇的服務,我們可使用您注冊的賬戶信息及您主動提供的個人信息匹配您通過主動提供給經銷商和/或我們關聯公司的全部信息,包括但不限于:

(1)       您的姓名、身份證(護照)號碼、住址、電話、手機號碼、 車輛識別代碼(即VIN)、 郵箱地址、 工作單位、銷售日期、交付期日、經銷商信息等;

(2)       您的車輛地理位置及行駛方向信息和車輛診斷及事故數據;

(3)       您的車輛維修、維護信息;

(4)       與您以及您的車輛有關的其他任何信息。

 

1.13 我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱、賬戶ID),並在您同意本隱私政策並且在您同意我們從第三方獲取您授權共享的賬戶信息後,將您的第三方賬戶與您的梅賽德斯-奔馳賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄(例如微信賬號快捷登錄)並使用我們的産品和/或服務。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認後,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。

 

1.14 請您理解,我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告、另行簽署協議等方式另行向您說明信息收集的內容、範圍和目的,以征得您的授權同意。

 

1.15 事先征得授權同意的例外

請您理解,以下情形中,我們收集、使用您的相關個人信息無需征得您的授權同意,且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求:

(1)       涉及國家安全與利益、社會公共利益的;

(2)       與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

(3)       與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的;

(4)       出于維護您或他人的重大生命財産安全利益但在特殊或緊急情況下無法獲得您本人的及時授權的;

(5)       您自行向社會公衆公開的個人信息;

(6)       從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

(7)       用于維護所提供的産品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置産品或服務的故障;

(8)       爲開展合法的新聞報道所必需的;

(9)       出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

(10)   法律法規規定的其他情形。

請您充分知曉,若我們采用技術手段對個人信息進行處理,使得個人信息主體無法被識別且信息經處理後不能被複原,則此類處理後數據的使用無需另行向您通知並征得您的同意

 

1.16  如出現停止運營的情況,我們將至少提前30日在梅賽德斯-奔馳平台發布公告,並會立即停止對您個人信息的收集,刪除已收集的個人信息或進行匿名化處理。 爲避免誤解,將梅賽德斯-奔馳平台的運營者從我們轉至存續于中華人民共和國境內的關聯公司運營時,不屬于停止運營的情況。

 

 

二、      我們如何使用您的個人信息

2.1 我們會將您的個人信息用于以下目的:

(1)       向您提供産品和/或服務。

(2)       幫助我們設計新産品和/或服務,改善提升現有服務體驗;

(3)       在我們提供服務時,用于身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測、存檔和備份用途,確保我們向您提供的産品和服務的安全性;

(4)       向您發送您可能感興趣的産品和服務的信息;

(5)       邀請您參與我們的推廣活動和市場調查;

(6)       開展內部審計、數據分析和研究,以更好地改善我們的産品、服務及與用戶之間的溝通。

 

2.2 當我們要將信息用于本《隱私政策》未載明的其它用途時,會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,除非有本《隱私政策》第1.6條載明的例外情況,我們會事先征求您的同意。

 

 

三、      我們如何存儲和保護您的個人信息

3.1 中華人民共和國境內獲得的信息,我們將存放于中國境內。如果發生數據的跨境傳輸,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措,以確保您的個人信息得到與在中國境內同等的保護。

 

3.2 我們將在您在使用梅賽德斯-奔馳平台期間及合理必要期間內爲您保存您的個人信息。如果您注銷賬戶或刪除您的個人信息,我們將依據其適用的法律法規規定停止使用並刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

 

3.3 我們非常重視您個人信息的安全。我們已使用符合業界標准的安全防護措施保護您提供的個人信息, 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

 

3.4 安全事件處置:

3.4.1 爲應對個人信息泄露、毀損、丟失等可能出現的安全風險,我們已經在公司範圍內頒布多項制度,包括內部處理流程和補救措施等;

3.4.2 一旦發生安全事件,我們將及時向您告知事件基本情況和風險,我們已經采取或將要采取的措施,您如何自行降低風險的建議等;

3.4.3我們將及時以推送通知、信函或電話等方式將安全事件情況通報受影響的用戶。我們也會按照安全事件的情況,依據法律法規的要求對監管機構進行通報等。

 

 

四、      您的權利

您可以通過以下方式訪問及管理您的信息:

4.1 查詢、更正和補充您的信息

“Mercedesme 奔馳客戶服務”微信公衆號:進入“我的”,點擊“個人資料”進行實名認證、更正個人資料及個人賬戶相關信息。

“MercedesmeStore”微信公衆號:進入“me會員”,點擊“會員中心”,點擊“個人信息”更正個人資料及補充個人信息

“梅賽德斯-奔馳”微信公衆號:進入“星友荟”,首頁點擊“頭像”進行個人資料的查看,修改和補充

梅賽德斯-奔馳客戶端:登錄梅賽德斯-奔馳客戶端,進入“我的”頁面,點擊頭像進入個人資料頁面,查詢、更正個人資料信息。

梅賽德斯-奔馳官方網站:您從PC端登錄後,請在“個人資料”頁面裏查閱您提交給梅賽德斯-奔馳官方網站的所有個人信息,您也可已通過上述途徑更新除實名認證信息之外的其他個人信息 (您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名、身份證、護照或行駛證信息),如您需要變更您的實名認證信息,您可以從PC端“個人信息”頁面中的基本信息區域中選擇變更。

 

4.2 注銷您的賬戶

“Mercedesme 奔馳客戶服務”微信公衆號:進入“我的”後在“設置”選擇“注銷賬號”。在您主動注銷賬戶之後,我們將停止爲您提供産品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

梅賽德斯-奔馳客戶端: 登錄梅賽德斯-奔馳客戶端,進入“我的”頁面,點擊“設置”後選擇“賬號安全與隱私”,點擊“注銷賬號”按鈕,我們將實時爲您注銷賬號。

“梅賽德斯-奔馳”微信公衆號:進入“星友荟”,點擊頭像進行賬號刪除

梅賽德斯-奔馳官方網站:如您需要注銷您的賬號,您可以從“個人資料”頁面中的賬戶設置區域中點擊“注銷賬號”,在調轉進入“注銷賬號”頁面後請您選擇“注消”進行最終確認。移動端具體路徑爲:登錄梅賽德斯-奔馳官網移動端界面, 請您在點擊右上角菜單並登錄後,從菜單下方選擇“我的賬戶”並進入“個人資料”頁面, 從個人信息區域中,你可以進行身份認證、信息變更、修改密碼或注銷賬號等操作。

 

4.3 如果您想要撤回同意、刪除您的信息、改變您授權同意的範圍,或是您發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息,您想要向我們提出的請求;您可以通過第十條中的“如何與我們聯系”中的方式聯系我們,我們將在驗證您身份後的三十日內回複並進行相關操作。

 

4.4 爲保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證您的身份,然後再處理您的請求。我們將在三十天內做出答複或合理解釋。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

(1)   與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

(2)   與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)   與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)   與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

(5)   我們有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

(6)   出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財産等重大合法權益 但又很難得到本人同意的;

(7)   響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織 的合法權益受到嚴重損害的;

(8)   涉及商業秘密的。

 

 

五、      我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

5.1 共享

我們不會在未經您同意或授權的情況下將您的個人信息提供給第三方,但是以下情況除外:

(1)       在事先獲取同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的個人信息。

(2)       共享給我們的關聯公司:在本《隱私政策》聲明的使用目的範圍內,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享,但我們只會共享必要的信息。我們的關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

(3)       共享給授權合作夥伴:我們可能會與合作夥伴等第三方共享您的某些個人信息,以完成您所選擇的服務。但我們僅會出于特定、明確而合法的目的處理您的個人信息,並且只會共享提供服務所必要的信息。

(4)       在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,共享您的個人信息。

 

5.2 轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

(1)       在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

(2)       隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合並、收購、資産轉讓等交易,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

 

5.3 公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

(1)       獲得您的明確同意後;

(2)       基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

 

 

六、      我們對Cookies和同類技術的使用

當您使用梅賽德斯-奔馳平台服務時,我們會使用Cookie,網絡Beacon和同類技術對訪問者的愛好進行記錄以便相應地對平台進行優化的設計,提供更好的用戶體驗。在打開並登陸梅賽德斯-奔馳電子平台,如果您浏覽/點擊移動客戶端應用平台的內容或服務,我們則會收集Internet協議(IP)地址、移動設備類型、Internet服務提供商(ISP)、移動設備操作系統軟硬件特征、使用時的日期/時間、所浏覽/訪問的頁面及相應的使用行爲,幫助我們了解您對産品或服務偏好以便于我們爲您提供更個性化的用戶體驗和服務,主動改善、提升移動客戶端應用平台和産品/服務的質量。

6.1 Cookie的使用

「Cookies」是暫存在訪問者的計算機和/或移動設備上的小文件,它可以使訪問我們的平台時更容易。同時「Cookies」也能幫助我們確定所提供的服務,哪些範圍最受歡迎,從而改進我們爲您提供的服務。我們只能辨識來自梅賽德斯-奔馳平台、存在您的計算機和/或移動設備上的「Cookies」。您可以選擇與個人相關的數據被儲存到「Cookies」中,比如您想進入保護的網站和/或客戶端應用平台時,這樣就可以省時而不必重新輸入您的用戶名稱和密碼。我們承諾,我們不會將Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。您也可以在沒有選擇「Cookies」的情況下訪問我們的平台。多數的浏覽器和/或移動設備具備自動接受「Cookies」的功能。您可以通過浏覽器和/或移動設備的設置功能,選擇“不接受「Cookies」”的選項,防止「Cookies」儲存在您的計算機和/或移動設備上。要查明「Cookies」是如何在您的計算機和/或移動設備上工作,請參閱浏覽器和/或移動設備制造商的說明。然而,如果您選擇不接受「Cookies」,那麽在訪問我們的梅賽德斯-奔馳平台時可能會有某些功能受到限制。

 

6.2 網絡Beacon和同類技術的使用

除Cookie外,梅賽德斯-奔馳平台還會在網頁上使用網絡Beacon技術,在移動客戶端應用平台上使用AOP「Aspect-Oriented Programming」技術。

(a) 網絡Beacon是一種嵌入到網頁中的透明圖像,網頁中常會包含一些電子圖像(稱爲“單像素”GIF文件或“網絡Beacon”)。例如,在打開我們的網站時,如果您點擊網站的內容,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您對産品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。

(b) AOP(面向切面編程)是一種通過預編譯方式和運行期動態代理實現移動客戶端應用平台使用行爲數據收集的技術實現方式。

 

 

七、      第三方服務

7.1 爲更好地爲您提供服務,您可能會收到來自我們及我們合作夥伴的第三方提供的內容或網絡鏈接。請您注意,我們對此類第三方無控制權。您可自行選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、産品和服務。

 

7.2 我們無法控制第三方的個人信息保護和隱私政策,此類第三方不受到本《隱私政策》的約束。您在向第三方提交個人信息之前,請務必確保您閱讀並認可第三方的隱私政策。

 

 

八、      我們如何處理未成年人的個人信息

梅賽德斯-奔馳平台按設計只面向成人(車主或車輛授權使用人)。如果沒有父母或監護人的同意,未滿18周歲的未成年人不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。 如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

 

 

九、      本《隱私政策》如何更新

9.1 爲更好地提供服務,我們未來可能對本《隱私政策》進行變更或修改。如果該變更或修改造成您在本《隱私政策》下權利的實質變化,我們會向您提供顯著的通知並獲得您的同意。

 

9.2 爲了更好保護您的個人信息,我們鼓勵您時常查看梅賽德斯-奔馳平台內的頁面以了解我們最新的隱私政策,並建議您完整閱讀更新的隱私保護政策若您不同意該等經修訂後的隱私政策的任何內容,您即應選擇停止使用本服務。但如果更新的內容需要采集您的地理位置、聯系方式、身份信息等個人敏感信息,仍會再次以顯著方式征求您的同意。

 

9.3 對于重大變更,我們還會提供更爲顯著的通知(我們會通過包括但不限于短信、或在浏覽頁面做特別提示、彈窗提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

 

9.4 本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:

(1)       我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型、個人信息的使用方式等;

(2)       我們在公司結構、組織架構等方面發生重大變化,如業務調整、破産並購等引起的所有變更等;

(3)       個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

(4)       您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

(5)       我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。

 

9.5 梅賽德斯-奔馳平台下的所有服務均適用本《隱私政策》。但某些特別功能有其特定的隱私政策(或隱私條款)約定,該等特定的隱私政策(或隱私條款)更具體地說明我們或服務方在該服務中如何處理您的信息。如本隱私政策與特定服務的隱私政策(或隱私條款)有不一致之處,請以該特定隱私政策(或隱私條款)爲准。

 

9.6 本隱私政策所有條款的標題僅爲閱讀方便,本身並無實際涵義,不能作爲本隱私政策涵義解釋的依據。

 

 

十、      如何與我們聯系

如果您對本隱私政策或相關事宜有任何疑問、意見或建議,您可通過隨時訪問梅賽德斯-奔馳平台在線客服系統或撥打我們的客服電話400-818-1188等多種方式與我們聯系。