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事故救援與保險


策應有方,安心隨行。

梅賽德斯-奔馳終身免費事故救援服務,400-650-4688 (針對乘用車)和400-655-1889(針對商務車)
爲您旅途減少後顧之憂,我們早已准備就緒!梅賽德斯-奔馳終身免費事故救援服務*,真摯服務不分新朋舊友,若在旅途中偶遇事故,您可直接撥打24小時免費事故救援熱線:400-650-4688 (針對乘用車)和400-655-1889(針對商務車)。從專業高效的救援團隊,完善的保險理賠咨詢,到高品質的原廠維修,梅賽德斯-奔馳一站式專業服務將保障您的權益。梅賽德斯-奔馳終身免費事故救援服務,安心隨行。 

何時需要梅賽德斯-奔馳事故救援服務 
當車輛遭遇交通事故(包括由于地震、台風、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災害造成的損失)不能正常行駛時,撥打梅賽德斯-奔馳事故救援24小時免費熱線400-650-4688 (針對乘用車)和400-655-1889(針對商務車),即可及時獲得專業的援助。 

服務涵蓋的車輛 
•  在中國大陸(香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣除外)登記的所有梅賽德斯-奔馳品牌乘用車及商務車,涵蓋梅賽德斯-奔馳星睿認證二手車。
•  無論您的愛車是否處于保修期內,都可以終身享受免費的梅賽德斯-奔馳事故救援服務。

您可以享受哪些免費救援服務
•  免費拖車服務  
如果您的愛車因爲交通事故無法繼續行駛,梅賽德斯-奔馳事故救援中心將派出專用拖車,免費將它拖送到您指定的梅賽德斯-奔馳授權經銷商。
* 在中國大陸距梅賽德斯-奔馳授權經銷商所在地150公裏半徑範圍內,只要救援車輛能夠到達的地方,客戶均可免費享受拖車服務。如超過150公裏半徑範圍,客戶僅需支付超出150公裏距離的拖車費用。 

•  出險咨詢  
梅賽德斯-奔馳授權經銷商的專業事故車服務顧問將爲您提供關于出險、理賠、維修相關的專業咨詢服務。 

•  出租車費用報銷  
在您的車輛因事故不能行駛而被拖至梅賽德斯-奔馳授權經銷商處的當天,以及車輛維修完畢後通知您前來取車的時候,您可以選擇乘坐出租車,我們爲您分別提供上限爲100元人民幣的出租車費用報銷。 

選擇梅賽德斯-奔馳事故救援服務,您將獲得以下的貼心保障 
•  複查式定損 
根據品牌維修工藝、標准工時以及原廠零配件價格,來自梅賽德斯-奔馳授權經銷商的專業事故車服務顧問,將爲您提供專業定損服務,保障您的合理權益。 

•  理賠安心 
我們的專業事故車服務顧問將爲您提供協助,建議優化的理賠方案並陪同辦理理賠手續,即使面對繁雜的理賠程序您也無需擔心。  

•  維修放心  
梅賽德斯-奔馳認證維修技師、專業的維修設備、工藝以及純正的原廠零配件,保障您的用車安全。  

•  車輛保值  
專業的維修品質與高品質原廠配件,確保您的愛車擁有更長使用壽命。在二手車置換或出售時,殘值評定更能獲得較高的價格。  

* 以上資料僅供參考,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司保留對此項目的最終解釋權。